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申請(qǐng)廣州公司呼叫中心許可證辦理要求和辦理?xiàng)l件     I85撥l336打l892 姚經(jīng)理
呼叫中心許可證是一種經(jīng)營(yíng)許可，依據(jù)工業(yè)和信息化部的相關(guān)規(guī)定，凡涉及電信增值服務(wù)的運(yùn)營(yíng)主體，必須依法取得相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可。呼叫中心作為典型的電信增值服務(wù)類別，其合規(guī)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)便是擁有合法的經(jīng)營(yíng)許可證。許可證不僅代表企業(yè)獲得國家認(rèn)可和監(jiān)管，也體現(xiàn)了企業(yè)具備規(guī)范運(yùn)營(yíng)、保障用戶權(quán)益的能力。因此，取得呼叫中心許可證，是企業(yè)在廣州合法經(jīng)營(yíng)呼叫服務(wù)業(yè)務(wù)的前提。詳情可以致電咨詢我或者來公司面談。
申請(qǐng)材料準(zhǔn)備清單：
1、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及原件；
2、法定代表人及主要管理人員身份證明；
3、租賃合同或產(chǎn)權(quán)證明，證明經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所合法合規(guī)；
4、企業(yè)章程及相關(guān)管理制度文本；
5、設(shè)備清單及網(wǎng)絡(luò)接入方案；
6、業(yè)務(wù)流程說明及服務(wù)范圍詳細(xì)介紹；
7、人員資質(zhì)證明及培訓(xùn)計(jì)劃；
8、信息安全保障方案；
9、財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告及資金證明材料；
10、其他相關(guān)部門要求的專項(xiàng)材料。
辦理?xiàng)l件：
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍需含“呼叫中心業(yè)務(wù)”或“電信業(yè)務(wù)”。
2、全網(wǎng)呼叫中心許可證（跨省經(jīng)營(yíng)）：注冊(cè)資本≥1000萬元。
3、地網(wǎng)呼叫中心許可證（僅限廣東省）：注冊(cè)資本≥100萬元。
4、至少3名員工近期繳納廣州社保（需提供社保證明）。
5、有固定的辦公場(chǎng)地（需提供房產(chǎn)證或租賃合同），具備開展呼叫中心的系統(tǒng)設(shè)備（如坐席、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等）。
6、具備符合要求的呼叫中心系統(tǒng)（需通過工信部評(píng)測(cè)，部分情況可后補(bǔ)）。
7、建立信息安全保障措施（如用戶信息保護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制）。
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