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廈門(mén)辦理呼叫中心許可證條件和辦理流程通知     I85撥l336打l892 姚經(jīng)理
廈門(mén)辦理呼叫中心許可證的條件和流程。呼叫中心許可證是指開(kāi)展呼叫中心業(yè)務(wù)所需的官方許可。根據(jù)之前的信息，分為全網(wǎng)和地網(wǎng)兩種類型，全網(wǎng)需要國(guó)家工信部審批，而地網(wǎng)則由地方通信管理局處理。廈門(mén)屬于福建省，所以地網(wǎng)許可證應(yīng)該由福建省通信管理局負(fù)責(zé)。辦理?xiàng)l件。需要公司具備一定的資質(zhì)，比如合法注冊(cè)的企業(yè)，注冊(cè)資金。全網(wǎng)的需要1000萬(wàn)以上，地網(wǎng)的100萬(wàn)以上。需要核實(shí)。此外，公司股東和法人不能有外資成分，涉及到電信業(yè)務(wù)對(duì)外資的限制。然后是人員、場(chǎng)地和技術(shù)方案。公司需要有專業(yè)的技術(shù)人員，要有相關(guān)的資格證書(shū)。辦公場(chǎng)地需要實(shí)際地址，不能是虛擬的，需要提供租賃合同或房產(chǎn)證明。技術(shù)方案可能包括系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全措施、用戶隱私保護(hù)等。。詳情可以致電咨詢我或者來(lái)公司面談。
辦理?xiàng)l件：
1、企業(yè)須為依法設(shè)立的內(nèi)資公司，股東及法人不得含外資成分（若涉及外資需走工信部審批，流程更復(fù)雜）。
2、注冊(cè)資本：地網(wǎng)呼叫中心（僅限福建省內(nèi)業(yè)務(wù)）需≥100萬(wàn)元；全網(wǎng)呼叫中心（全國(guó)業(yè)務(wù)）需≥1000萬(wàn)。
3、至少3名員工繳納社保，具備相關(guān)技術(shù)或客服經(jīng)驗(yàn)。
4、有固定的辦公場(chǎng)地（需提供廈門(mén)本地房產(chǎn)證明或租賃合同）。
5、具備符合要求的呼叫中心系統(tǒng)（如IVR、ACD、CRM等），支持錄音、監(jiān)控等功能。
6、建立用戶信息保護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，通過(guò)《信息安全保障措施》審核。
7、提交業(yè)務(wù)發(fā)展可行性報(bào)告，包括市場(chǎng)分析、服務(wù)內(nèi)容及長(zhǎng)期規(guī)劃。
辦理流程：
1、材料準(zhǔn)備
營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本（經(jīng)營(yíng)范圍含“呼叫中心業(yè)務(wù)”或“增值電信業(yè)務(wù)”）。
公司章程、法人身份證、社保繳納證明。
場(chǎng)地證明、系統(tǒng)技術(shù)方案、信息安全管理制度等。
2、系統(tǒng)評(píng)測(cè)
完成“ICP/IP地址/域名備案系統(tǒng)”和“信息安全管理系統(tǒng)”評(píng)測(cè)（通過(guò)工信部平臺(tái)）。
3、提交申請(qǐng)
地網(wǎng)許可證：通過(guò)“福建省通信管理局政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”在線提交材料。
全網(wǎng)許可證：通過(guò)“工信部政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”提交，由工信部審批。
4、審核與領(lǐng)證
管局初審（約20個(gè)工作日），材料補(bǔ)正后進(jìn)入復(fù)審（約30個(gè)工作日）。
審核通過(guò)后公示，領(lǐng)取《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。
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