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代辦鄭州呼叫中心許可證條件和辦理步驟    I85撥l336打l892 姚經(jīng)理
辦理鄭州呼叫中心許可證的條件和步驟。在鄭州想要設(shè)立呼叫中心的企業(yè)，或者有相關(guān)業(yè)務(wù)需要合法運(yùn)營(yíng)。用戶可能不太清楚具體的法規(guī)要求，需要詳細(xì)的指導(dǎo)。國(guó)內(nèi)關(guān)于呼叫中心許可證的基本規(guī)定。呼叫中心許可證屬于二類增值電信業(yè)務(wù)，分為全網(wǎng)和地網(wǎng)兩種。鄭州屬于河南，所以可能需要申請(qǐng)地網(wǎng)許可證，由河南省通信管理局審批。不過(guò)如果企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)，就需要申請(qǐng)全網(wǎng)許可證，由工信部審批。需要明確用戶的需求范圍，但用戶的問(wèn)題里沒(méi)有明確，詳情可以致電咨詢我或者來(lái)公司面談。
辦理?xiàng)l件：
1、公司為依法設(shè)立的內(nèi)資企業(yè)（外資需另行審批）。
2、經(jīng)營(yíng)范圍包含“呼叫中心業(yè)務(wù)”或“第二類增值電信業(yè)務(wù)”。
3、地網(wǎng)呼叫中心許可證（僅限河南省內(nèi)業(yè)務(wù)）：注冊(cè)資本≥100萬(wàn)元。
4、全網(wǎng)呼叫中心許可證（全國(guó)業(yè)務(wù)）：注冊(cè)資本≥1000萬(wàn)元。
5、公司及其主要股東、管理人員近3年內(nèi)無(wú)電信違規(guī)或失信記錄。
6、至少3名員工繳納社保（建議提供技術(shù)、客服等崗位證明）。
7、具備開(kāi)展業(yè)務(wù)的系統(tǒng)（如呼叫中心平臺(tái)、座席設(shè)備等）。
8、有與業(yè)務(wù)匹配的場(chǎng)地、設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)安全保障措施。
9、建立用戶信息保護(hù)、投訴處理、應(yīng)急響應(yīng)等制度。
辦理步驟：
1、確認(rèn)業(yè)務(wù)范圍（地網(wǎng)/全網(wǎng)），調(diào)整公司經(jīng)營(yíng)范圍（若需）。
2、搭建技術(shù)系統(tǒng)，租賃辦公場(chǎng)地，招聘人員并繳納社保。
3、基礎(chǔ)材料：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、法人身份證、公司章程、股權(quán)結(jié)構(gòu)圖。
4、技術(shù)方案（系統(tǒng)架構(gòu)、接入方式、信息安全措施等）。
5、3名員工社保證明、身份證復(fù)印件。
6、網(wǎng)絡(luò)與信息安全承諾書、應(yīng)急處置預(yù)案。
7、地網(wǎng)許可證：登錄河南省通信管理局政務(wù)服務(wù)平臺(tái)在線提交。
8、全網(wǎng)許可證：通過(guò)工信部政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提交，由工信部審批。
9、主管部門受理后約20-60日完成審核（材料補(bǔ)正時(shí)間不計(jì)）。
10、審核通過(guò)后領(lǐng)取《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。
11、許可證有效期5年，到期前90日申請(qǐng)續(xù)期。
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