西城北二路金奧奧迪售后服務(wù)顧問+五險(xiǎn)+月休5天+季度福利
發(fā)布時(shí)間：01-15 10:28 瀏覽：1004 次 信息編號(hào)：9139867
信息內(nèi)容
- 招聘職位：
- 西城北二路金奧奧迪售后服務(wù)顧問+五險(xiǎn)+月休5天+季度福利
- 招聘人數(shù)：
- 2 人
- 學(xué)歷要求：
- 學(xué)歷不限
- 公司名稱：
- 東營金奧汽車銷售服務(wù)有限公司
- 職位描述：
- 工作內(nèi)容：為完成售后業(yè)務(wù)目標(biāo)同時(shí)提升用戶滿意度，在服務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)下，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)售后流程，協(xié)調(diào)車間開展維修保養(yǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)，并確保向用戶提供高質(zhì)量的工作內(nèi)容。 完整檢查車輛（必要時(shí)進(jìn)行路試），記錄車輛問題故障，必要時(shí)提供直接接車服務(wù)
 借助于預(yù)約單和接/交車檢查表，結(jié)合用戶的期望和要求，建議初步的維修范圍
 根據(jù)診斷結(jié)果，向用戶總結(jié)維修和服務(wù)工作范圍相應(yīng)費(fèi)用，與用戶簽訂任務(wù)委托書，并協(xié)商合理的付款方式
 負(fù)責(zé)針對(duì)用戶提及的抱怨，嚴(yán)格按照“抱怨技術(shù)解決方案”的相關(guān)要求進(jìn)行正確的解釋和溝通
 協(xié)助用戶辦理替換車手續(xù)，為用戶解釋車輛特點(diǎn)�；虬从脩粜枨�，提供其他機(jī)動(dòng)性保障服務(wù)。
 將任務(wù)委托書、保養(yǎng)表等相關(guān)文件移交給車間
職位要求：大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)，2年汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，汽車基礎(chǔ)構(gòu)造、奧迪核心服務(wù)流程、奧迪車型及產(chǎn)品、奧迪業(yè)務(wù)IT系統(tǒng)操作知識(shí)、服務(wù)規(guī)范和禮儀、故障診斷與維修、汽車駕駛操作、奧迪品牌歷史和服務(wù)理念、服務(wù)營銷技巧、奧迪技術(shù)優(yōu)勢(shì)、競品品牌知識(shí)、汽車行業(yè)發(fā)展知識(shí)、汽車行業(yè)法律法規(guī)、保險(xiǎn)理賠知識(shí)、備件及附件知識(shí)能力，人際溝通、職業(yè)素養(yǎng)、流程執(zhí)行、客戶導(dǎo)向、協(xié)調(diào)合作、目標(biāo)導(dǎo)向、信息處理、服務(wù)營銷、故障診斷、問題應(yīng)對(duì)。
繳納五險(xiǎn)，發(fā)放生日蛋糕券，季度福利，法定節(jié)假日福利，為員工提供公寓式宿舍，宿舍配備無線，空調(diào)，浴室，衛(wèi)生間。營養(yǎng)三餐。
夏季工作時(shí)間：8：00-12：00 13：30-17:30
冬季工作時(shí)間：8：00-12：00 13：00-17:00 月公休5天
地址：西城北二路金奧奧迪4s店（萬坤建材市場(chǎng)東臨，水岸華庭小區(qū)對(duì)面）
公交線路：131路134路139路19路水岸華庭站
聯(lián)系方式
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